Обмен и возврат

Обмен товара осуществляется посредством Возврата приобретенного товара и заказа нового.

Если товар не соответствует Вашим ожиданиям, Вы можете вернуть его в интернет-магазин в течение 7 дней от даты получения. Приобретённые Вами товары должны сохранить первоначальный вид, все оригинальные этикетки, бирки и упаковку.

Товар можно вернуть в интернет-магазин, следуя инструкциям:

1. упакуйте товары, которые хотите вернуть;
2. распечатайте и заполните Заявление-акт о возврате товара;
3. вложите документы и изделие в посылку;
4. адрес для возврата посылок Почтой РФ: 125430, г. Москва, ул. Митинская, д. 16, пом. 1403б, для ООО «ЛУДЖУ».

Мы совершим возврат денежных средств* по указанным Вами банковским реквизитам в течение 10 дней после получения Вашего возврата.

*обратите внимание, что возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

Важно! При возврате некачественного товара или товара, не соответствующего Вашему заказу, в наш адрес через пересылку Почтой России, просим Вас сохранить квитанцию об оплате. Копия данной квитанции может быть запрошена у Вас в целях компенсации понесенных затрат.